POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FIDEPLA

A FIDEPLA valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.

1. INFORMACÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade foi criada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/2018). Ao acessar o site ou fornecer dados por meio de formulários, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento adequado do site e a prestação dos nossos serviços.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome
E-mail
Telefone/WhatsApp
Empresa (quando informado)
Informações enviadas em formulários de contato ou orçamento
Arquivos anexados (quando aplicável)

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Informações do dispositivo e navegador
Cookies essenciais para navegação
Dados de acesso e interação no site

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados coletados são utilizados para:

Entrar em contato com o usuário
Responder solicitações enviadas pelos formulários
Enviar cotações, informações técnicas ou comerciais
Melhorar a experiência de navegação no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Realizar análises de tráfego e desempenho do site

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações de acessos não autorizados, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são armazenados em servidores seguros e podem ser removidos mediante solicitação do titular, conforme os termos da LGPD.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando:

Necessário para execução de serviços (ex.: ferramentas de e-mail, hospedagem ou segurança)
Houver obrigação legal, judicial ou regulamentar
Com o consentimento explícito do usuário

Todos os terceiros envolvidos seguem padrões compatíveis de proteção de dados.

6. COOKIES

Os cookies utilizados servem para:

Garantir funcionalidade do site
Analisar o uso e melhorar performance
Lembrar preferências
Medir interação em páginas e formulários

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador, embora isso possa limitar o funcionamento do site.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Informação sobre compartilhamento
Revogação do consentimento

Pedidos podem ser realizados pelo canal oficial abaixo.

8. CONTATO PARA PRIVACIDADE

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:

E-mail: vendas@fidepla.com.br
Telefone/WhatsApp: (51) 98122-4048

9. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A FIDEPLA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

10. VIGÊNCIA

Esta Política passa a valer a partir da data de sua publicação no site.